Términos y Condiciones de Servicio – Migna Hogar

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será Migna Hogar (en adelante "Migna Hogar" o "el Vendedor"), sujeta a las leyes chilenas, con existencia legal y operaciones principales en Chile. Las transacciones que se efectúen a través del sitio web mignahogar.com (en adelante "el Sitio") se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores aplicable en Chile.

Al realizar una transacción en el Sitio, se asume el conocimiento y la aceptación expresa de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, se entenderá que cualquier usuario que visite el Sitio conoce y acepta estas condiciones. En este documento, el término “Clientes” se referirá tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores finales.

1. REGISTRO Y CAPTURA DE DATOS

Migna Hogar opera el Sitio mediante el cual los clientes podrán comprar artículos para el hogar, organización, cuidado personal, entre otros. El registro del cliente en este Sitio es opcional para comprar productos, pero necesario si desea mantener un historial de pedidos.

Para realizar una compra, el Cliente deberá ingresar sus datos básicos incluyendo información personal como nombre, rut/pasaporte, dirección de envío y teléfonos. El Cliente declara de buena fe que los datos ingresados corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Migna Hogar.

Las compras en el sitio deberán ser realizadas por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar de conformidad con la ley chilena. La información proporcionada será recolectada, almacenada y utilizada por Migna Hogar, manteniendo altos estándares de seguridad para impedir usos no autorizados o fraudulentos.

Por razones de seguridad transaccional, Migna Hogar se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la identidad del cliente, así como de cancelar o no procesar temporalmente compras cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

2. COMUNICACIONES Y PROMOCIONES

Los Clientes autorizan expresamente a Migna Hogar a enviarles correos electrónicos con promociones y boletines informativos, conforme a los intereses y enlaces visitados en el Sitio. El Cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de toda comunicación promocional haciendo clic en el enlace de "Cancelar suscripción" ubicado en la parte inferior de nuestros correos o enviando una solicitud a contacto@mignahogar.com.

3. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

En el Sitio encontrarás el precio de cada producto, los cuales incluyen los impuestos legales correspondientes. Migna Hogar se reserva el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio publicado al momento de confirmarse la transacción del cliente.

Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y reconocidas. El Cliente al realizar una compra autoriza expresamente los términos y condiciones de dicha pasarela de pago y su respectivo manejo de datos personales.

4. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El cliente declara entender y aceptar que entre el momento en que selecciona un producto y el momento en el que la entidad financiera acepta efectivamente la transacción, el producto seleccionado podría agotarse. Si esta situación se presenta, Migna Hogar informará al cliente en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, procediendo a la devolución total del dinero pagado o, a elección del cliente, ofreciendo un producto de reemplazo de similares características, sin que esto genere responsabilidad adicional ni obligación de indemnización por parte de Migna Hogar.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Migna Hogar enviará los productos mediante empresas de logística reconocidas (como BlueExpress, Starken, Correos de Chile u otros). Los tiempos de envío varían entre 2 a 5 días hábiles, luego de un periodo de procesamiento interno de aproximadamente 24 a 48 horas hábiles tras la comprobación del pago.

El cliente recibirá una notificación por correo electrónico, SMS o Whatsapp con el número de seguimiento una vez que el pedido sea despachado. Los envíos se realizan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales en Chile).

Migna Hogar se reserva el derecho de cancelar un pedido o aplicar términos adicionales si la dirección de entrega corresponde a áreas remotas o de difícil acceso logístico. Los periodos de entrega informados son estimativos.

6. COSTOS DE ENVÍO

Migna Hogar puede ofrecer envío gratuito como modalidad temporal o bajo condiciones específicas de promoción. Si la promoción no aplica, o si la zona de despacho no cuenta con cobertura de flete gratuito, el costo de envío será calculado automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) antes de que el cliente finalice la transacción. Este valor dependerá de la ciudad de destino, el peso y el volumen del paquete.

7. GARANTÍA Y CAMBIOS

Todo producto adquirido en Migna Hogar cuenta con garantía legal por fallas de fábrica. El uso de esta garantía, así como las políticas para cambios y devoluciones, se rigen estrictamente por lo estipulado en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en el Sitio.

8. USO DE CUPONES

Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos activos en el Sitio, a menos que se especifique claramente lo contrario. Todo cupón de descuento está limitado a un solo uso por cliente y solo es válido para mayores de 18 años.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Migna Hogar se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en este Sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar esta página periódicamente para verificar los cambios.

10. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: contacto@mignahogar.com